Vraag & antwoord Klantenkaart
Moet ik betalen voor de klanten kaart?
Nee, de klantenkaart is geheel GRATIS.
Hoe kom ik in het bezit van een klantenkaart?
Meld je hier aan bij Mountain Network en ga akoord met de Algemene Voorwaarden. Bij je eerstvolgende bezoek op een van de locaties kan je je klantenkaart afhalen (behalve in Wageningen)
Kan ik betalen met mijn klantenkaart?
Aan de balie kan je geld op je kaart storten. Dit kan zowel contant als met PIN. Wanneer je voldoende saldo op je kaart hebt staan kan je ermee betalen. Handig voor de kinderen.
Waarom moet ik me aanmelden met de klantenkaart?
Zonder klantenkaart weten wij niet wie je bent en of je betaald hebt. Als je je niet aanmeld met de klantenkaart ben je niet verzekerd! Tevens voorkomt het fraude.
Wat als ik mijn klantenkaart vergeten ben?
Wanneer je erachter komt dat je je kaart vergeten bent kan je gewoon sporten. Meld je aan bij een baliemedewerker, deze zal je handmatig aanmelden. Wij brengen € 1,- in rekening voor de handmatige handeling die verricht moet worden.
Wat als ik mijn klantenkaart kwijt ben?
Bel direct met 088-1236900. Je klantenkaart wordt direct geblokkeerd. Je krijgt een nieuwe klantenkaart die je op de locatie kan ophalen, de kosten bedragen € 5,-.
Staat je vraag er niet bij of is het antwoord ontoereikend klik dan hier.
